BtoBメルマガを作るうえでの必要な５つの注意点

2023.05.01

株式会社プリモポスト取締役

日吉浩之メール到達エバンジェリスト

BtoBのメルマガを配信し続けても、すぐに成果につながらないため、心が折れてしまいそうになることがありませんか。BtoBメルマガは、受信者がすぐに商品やサービスを購入出来るようなマーケティングではないことを改めて意識する必要があります。

あなたがメールを配信している人の立場になって「もし、自分が相手の立場でこの商品やサービスを購入するなら..」ということを考えて情報提供を行う必要があるのです。必ず、組織や団体におけるお作法があり、それに必要であろう情報をできる限り提供してあげる必要があるのです。

今回の記事では、BtoBメルマガを作るうえでの注意点を整理いたしました。

1.誰に対して情報発信をするのか明確にする

BtoBメルマガは、ターゲット層であるビジネスプロフェッショナルのニーズに合わせた情報提供が求められます。法務担当者とシステム担当者では業務内容が全くことなり、外部に求める情報も全くことなります。そのため”誰に対して情報を伝えるのか”を明確にし、その人たちが求める情報や興味を把握することが重要です。業種や職種、興味関心、過去の行動履歴などを踏まえ、それに合わせた情報を提供することが必要です。

2.簡単にスルーされないコンテンツを配信する

BtoBメルマガでは、受信者が求める情報を提供することが求められます。具体的には、業界動向やトレンド、最新の技術情報、ビジネスに関するノウハウや成功事例、専門家のコラムなどが挙げられます。そのため、記事内容を充実させ、読者が価値を感じる情報を提供することが大切です。また、記事の構成やレイアウトも工夫することで、情報の伝達効果を高めることができます。

3.コンテンツ品質は高いレベルで維持する

BtoBメルマガは、定期的に配信されることが多いため、コンテンツの質を維持することが求められます。そのため、ライターの選定や記事の編集にも力を入れ、正確性や読みやすさ、魅力的な表現力を持ったコンテンツを提供することが大切です。また、受信者からのフィードバックやアンケート結果を踏まえて、コンテンツの改善や新しいコンテンツの開発にも取り組むことが重要です。

4.相手の役職に合わせた情報提供をする

BtoBメルマガでは、読者が商品やサービスを購入する際のプロセスに合わせた情報提供が必要です。例えば、複数の担当者による購入決定が必要な場合は、それに合わせて情報提供を行う必要があります。担当者が予算申請から、上司への説明。金額によっては、役員承認まで必要になることがあります。少しでも面倒くさいと思われないように、必要な情報は予め提供できるようにいたしましょう。また、購入後のフォローアップやアフターサービスに関する情報も提供し、顧客満足度を高めることが大切です。

5.マーケティング目的を明確にする

BtoBメルマガは、マーケティング手段の1つとして活用されることが多いため、マーケティング目的を明確にすることが必要です。具体的には、リード獲得や顧客獲得、ブランドイメージの向上などが挙げられます。そのため、配信内容や配信頻度、コンテンツの形式やトーンなどをマーケティング目的に合わせて調整することが重要です。

その他にも、使いやすさや視認性を重視することが大切です。

特に、ビジネスプロフェッショナルは忙しく、時間が限られているため、情報を素早く把握できるようにすることが必要です。また、配信頻度や送信時間なども、受信者が読みやすい時間帯や頻度を踏まえて調整することが重要です。

BtoBメルマガはターゲット層を明確にし、使いやすいデザインや充実した記事内容、購買プロセスに合わせた情報提供、マーケティング目的を明確にすることで、効果的なメルマガ配信が可能になります。また、配信結果の分析や改善なども必要であり、継続的な改善を行いながら、読者のニーズに合わせたメルマガ作成を行っていくことが大切です。